お客様相談窓口
当組合では、お客様により一層のご満足をいただけるよう、お取引に係るご相談・ご苦情・ご要望等を受付けておりますので、お気軽にお申し出下さい。
＜当組合へのお申出先＞
「お取引先店舗」または「総務部お客様相談窓口」にお願いいたします。
総務部お客様相談窓口
- 住所
- 〒698-0024
島根県益田市駅前町14番23号 - 電話番号
- 0856-22-3030
- メール
- masushin@beach.ocn.ne.jp
- 受付時間
- 午前9時～午後5時
（土日・祝日および金融機関の休日を除く）
苦情等のお申し出は当信用組合のほか、しんくみ苦情等相談所でも受付けています。
＜しんくみ苦情等相談所 （全国信用組合中央協会）＞
- 住所
- 〒104-0031
東京都中央区京橋1-9-1 - 電話番号
- 03-3567-2456
- 受付時間
- 月～金 午前9時～午後5時
（祝日及び金融機関休業日を除く）
下記の仲裁センター等で紛争の解決を図ることも可能ですので、当組合「お客様相談窓口」または「しんくみ苦情等相談所」へお申し出下さい。
また、お客様が直接、仲裁センター等へ申し出ることも可能です。
＜仲裁センター等＞
●東京弁護士会 紛争解決センター
〒100-0013
東京都千代田区霞ヶ関1-1-3
TEL03-3581-0031
月～金（除 祝日、年末年始）
9:30～12:00 13:00～15:00
●第一東京弁護士会 仲裁センター
〒100-0013
東京都千代田区霞ヶ関1-1-3
TEL03-3595-8588
月～金（除 祝日、年末年始）
9:30～12:00 13:00～16:00
●第二東京弁護士会 仲裁センター
〒100-0013
東京都千代田区霞ヶ関1-1-3
TEL03-3581-2249
月～金（除 祝日、年末年始）
9:30～12:00 13:00～17:00
詳しくはこちらをご覧ください
苦情処理措置・紛争解決措置等(407KB)
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当組合の苦情受付・対応態勢(138KB)